服務向前，傾聽不止。
8月1日上午，榮和業主座談會在南寧榮和千千樹物業服務中心大會議室召開。
本次座談會樓宇管家向2189戶業主一對一發出邀請函，感謝百忙之中抽空前來參與座談會的業主。
座談會上，業主代表們各抒己見，其中有對物業工作的肯定及表揚，有頗具見地的合理建議，也有對物業管理存在不足改進的熱切期望。
會議答疑并詳細記錄問題建議53條，其中房產類18條，物業服務類35條。
經討論研究，就榮和千千樹業主提出的部分物業服務類建議，答復如下：
1、關于文明養犬問題
服務中心已在園區內、信息欄放置文明養犬提示和橫幅宣傳；對養犬戶進行不定期走訪和提示，并及時更新社區養犬臺賬；發現不文明養犬行為將即時通報社區、派出所協調。根據業主建議，后期將對不文明養犬行為不定期曝光，引導業主文明養犬。
2、關于電車停放、充電位置少的問題
服務中心已在8、9、10、17棟分別增設了電車停放點和充電樁，后續也將繼續尋找適合位置、積極聽取業主意見增設，緩和停車充電困難問題。
3、關于電梯轎廂通風問題
南寧千千樹項目配套電梯均配置有通風風扇，根據業主建議，我們已將二期電梯通風風槽寬度改造加寬，一期目前正在改造中，根據侯梯廳線路預設情況，后期服務中心考慮增加風扇，改善侯梯等候環境。
4、關于負一負二層防火門問題
負一負二層防火門按規范設計，物業按規范接管，擅自更換防火門型號或存在消防風險。關于部分樓棟業主眾籌在原有防火門外框安裝了玻璃門的情況，物業在保證原防火門功能的基礎上積極配合，我們也會及時修復損壞變形的防火門，保障樓棟封閉管理。
5、關于小區周圍市政路開通問題
經多次溝通道路建設方城投，得到回復為：26、27號路已完成瀝青鋪設工作，預計10月開通，翠竹路預計在12月底開通。服務中心會持續關注溝通，及時將最新進展反饋予業主。
業主對物業服務提出的問題及建議，已納入項目提升督導計劃，設置時間節點、責任人一項項落實。
對于業主所關心的房產證、幼兒園開學日期等房產類問題，我們將即時向地產公司反映，跟進處理進度，給予業主答復。溝通是解決問題最有效的方式
共建和諧文明社區
需要物業與業主的共同努力
并肩同行，相互支持、理解
努力讓這個“家”充滿融融暖意
<section powered-by="xiumi.us" style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, " helvetica="" neue",="" "pingfang="" sc",="" "hiragino="" sans="" gb",="" "microsoft="" yahei="" ui",="" yahei",="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 16px;="" letter-spacing:="" 0.544px;="" text-align:="" justify;="" word-wrap:="" break-word="" !important;"=""> |
榮和集團2017年第四季度招標公告
